Question 1

A janë të gjitha produktet 100% origjinale?

Accepted Answer

Po. Çdo çantë, këpucë apo aksesor verifikohet nga ekipi ynë përpara se të listohet. Kontrollojmë qepjen, hardware-in, etiketat e brendshme dhe kodin e prodhimit. Kemi 0 tolerancë ndaj kopjeve dhe garantojmë origjinalitetin me shkrim në DM.

Question 2

Si bëhet porosia?

Accepted Answer

Zgjidh produktin, shto në shportë, plotëso të dhënat e dorëzimit dhe kliko 'Dërgo në WhatsApp' ose 'Instagram DM'. Mesazhi me detajet e porosisë përgatitet automatikisht — thjesht konfirmoje me ne.

Question 3

Sa kohë merr dërgesa brenda Shqipërisë?

Accepted Answer

Porositë brenda Shqipërisë dorëzohen për 1–3 ditë pune përmes Posta Shqiptare ose kurier lokal. Posta është falas për çdo porosi, kudo në Shqipëri.

Question 4

Sa kushton dërgesa?

Accepted Answer

Dërgesa brenda Shqipërisë është FALAS për çdo porosi, pa minimum vlere.

Question 5

Cila është politika e kthimeve?

Accepted Answer

Pranojmë kthime brenda 7 ditëve nga marrja, nëse produkti nuk është përdorur dhe është në gjendjen origjinale. Na shkruaj në DM @houseofbags.al ose në WhatsApp +355 69 387 3323 dhe do të organizojmë kthimin.

Question 6

Si bëhet pagesa?

Accepted Answer

Pagesa udhëhiqet në WhatsApp ose Instagram DM. Pranojmë transfer bankar, pagesë me kash në dorëzim (COD) ose çdo metodë tjetër që të bëhet e lehtë për ty.

Question 7

A mund të bëj pagesë me kash në dorëzim?

Accepted Answer

Po, kash në dorëzim (COD) është opsion i vlefshëm për të gjithë Shqipërinë. Konfirmohet gjatë bisedës në DM/WhatsApp.

Question 8

A mund të rezervoj një produkt?

Accepted Answer

Produktet rezervohen vetëm pas konfirmimit të porosisë në DM/WhatsApp. Copët preloved janë unike — përpiqu të bësh porosinë sa më shpejt që të mos e humbasësh.

Question 9

A dërgoni jashtë Shqipërisë?

Accepted Answer

Për momentin dërgojmë vetëm brenda Shqipërisë. Për dërgesa në Kosovë, Maqedoni apo Itali, na shkruaj në DM për të diskutuar mundësinë dhe koston.

Question 10

A merren çmimet me tatim?

Accepted Answer

Të gjitha çmimet e shfaqura janë përfundimtare, në Lekë (ALL), pa shtesa të fshehura.

Question 11

Çfarë do të thotë 'preloved'?

Accepted Answer

Preloved do të thotë 'i dashuruar më parë' — çanta të përdorura më parë, në gjendje të shkëlqyer. Çdo copë vlerësohet me një notë (p.sh. 9/10) dhe fotografohet realisht, që ti të dish saktësisht se çfarë po merr.

Question 12

A vjen çanta me kutinë origjinale dhe dust bag?

Accepted Answer

Kur ekzistojnë, i përfshijmë. Në përshkrimin e çdo produkti tregojmë saktë çfarë përfshihet (dust bag, kuti, certifikatë).

Question 13

A mund të vij ta shoh çantën në person?

Accepted Answer

Po, mund të organizojmë takim në Tiranë. Na shkruaj në WhatsApp për të konfirmuar datën dhe vendin.

Pyetje të shpeshta